Shipping & Returns
Politique de livraison
Toutes les commandes Bloom House sont préparées et expédiées directement depuis nos centres logistiques situés en Europe centrale. En expédiant depuis l'Union européenne, nous garantissons une expérience d'achat sans frais de douane, sans taxes d'importation et sans coûts supplémentaires à la livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Les livraisons en France prennent généralement entre 3 et 6 jours ouvrés. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, et la livraison est offerte pour les commandes éligibles.
Politique de retour et d'échange
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat et des produits que vous choisissez pour votre intérieur. Si, pour une quelconque raison, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, Bloom House vous offre une politique de retour simple de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
Pour effectuer un retour ou un échange, contactez simplement notre service client à l'adresse bloomhousestoref@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Dès réception et inspection de votre retour dans notre centre logistique européen, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou présente un défaut.